Facturación y cancelación
Información para suscripciones NexoLicit en México
Solicitar CFDI
Después de confirmar el pago, solicita tu CFDI indicando razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, correo de la cuenta NexoLicit y referencia del pago. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.
Solicitar factura por correoImportes y comprobantes
Los precios base se expresan en MXN por mes más IVA. Antes de contratar se muestra el total mensual con IVA. Las suscripciones anteriores conservan las condiciones contratadas. Mercado Pago entrega el comprobante de la operación; el CFDI correspondiente se emite con los datos fiscales válidos proporcionados por el cliente y conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
Ventas mediante Partner
En el modelo por comisión, JAHSENG cobra y factura la suscripción al cliente. En el modelo mayorista, el Partner define su precio, cobra y factura directamente a su cliente; JAHSENG factura al Partner únicamente las licencias NexoLicit contratadas a su precio acordado. La pantalla de pago identifica quién administra cada licencia.
Cancelar renovación
El propietario de una suscripción directa puede entrar a “Plan y facturación” y seleccionar “Cancelar renovación”. En una licencia mayorista, la cancelación la solicita el Partner desde su consola. La solicitud se envía inmediatamente al proveedor de pago y no genera penalización. Cuando exista un periodo ya pagado, el sistema mostrará hasta qué fecha se conserva el acceso.
Aclaraciones
Para cargos duplicados, importes incorrectos o pagos no reconocidos, escribe a nexolicit@jahseng.com o llama al +52 (33) 3404-3845. Incluye la referencia de Mercado Pago y el correo de tu cuenta, nunca el número completo de tarjeta o CVV.