Términos del servicio

Proveedor y contacto

NexoLicit es un servicio de JAHSENG. Domicilio de contacto: Tarragona 1179, Lomas de Zapopan, Jalisco, México. Teléfono: +52 (33) 3404-3845. Soporte, aclaraciones y reclamaciones: nexolicit@jahseng.com.

Alcance del servicio

NexoLicit investiga fuentes públicas, organiza documentos, estima coincidencias y permite dar seguimiento a oportunidades. No representa a las autoridades convocantes, no presenta propuestas en nombre del cliente y no garantiza adjudicaciones, integridad permanente de fuentes externas o elegibilidad para participar.

El cliente debe validar convocatorias, fechas, requisitos, montos y documentos en la fuente oficial antes de tomar decisiones. Las fechas identificadas como estimadas y los análisis de IA son ayudas sujetas a revisión humana.

Prueba, planes y cupos

La prueba gratuita tiene la duración y límites mostrados al registrarse. Cada plan incluye los usuarios, empresas, monitoreo automático, análisis documentales profundos y fuentes indicados en la página de precios y en la pantalla de facturación. Los cupos pertenecen a la organización y se reinician conforme a su ciclo; los consumos ya realizados no se transfieren a otro periodo.

Cobro y renovación mensual

Antes de pagar se muestra de forma destacada el plan, precio base en MXN y total con IVA incluido, periodicidad mensual y fecha del primer cobro. La suscripción requiere consentimiento expreso y se renueva automáticamente cada mes por el importe vigente informado hasta que el propietario de la cuenta la cancele.

NexoLicit enviará un aviso por correo y dentro de la plataforma al menos cinco días naturales antes del siguiente cobro. Si un precio cambia, se informará antes de que resulte aplicable y el cliente podrá cancelar.

Cancelación, aclaraciones y reembolsos

El propietario puede cancelar inmediatamente la renovación desde “Plan y facturación”, sin penalización. Cuando el proveedor de pago conserva un periodo ya cubierto, el acceso continuará hasta su vencimiento. Para cargos duplicados, no reconocidos, errores de importe o solicitudes de reembolso, escribe a soporte con los datos de la operación; cada caso se atenderá conforme a la legislación aplicable y al estado confirmado por Mercado Pago.

Consulta el procedimiento de CFDI y pagos en Facturación y cancelación.

Uso permitido y datos del cliente

El cliente es responsable de sus usuarios, de la licitud de los documentos y datos que incorpora y de mantener confidenciales sus accesos. No debe intentar vulnerar, extraer masivamente, interferir o utilizar el servicio para fines ilícitos. El abuso o acceso no autorizado puede ocasionar suspensión proporcional mientras se investiga el incidente.

El cliente conserva la titularidad de sus datos. JAHSENG conserva la titularidad de NexoLicit, su código, diseño, marca y materiales propios.

Disponibilidad y responsabilidad

Puede haber mantenimiento, cambios de portales oficiales o fallas de proveedores externos. JAHSENG procurará continuidad razonable, respaldos y comunicación de incidentes relevantes, sin prometer disponibilidad absoluta. Ninguna limitación de responsabilidad reduce derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Cambios y legislación aplicable

Los cambios materiales se comunicarán antes de aplicarse. Estos términos se interpretan conforme a las leyes mexicanas, respetando las competencias y derechos obligatorios que correspondan a cada cliente.